W RPM Moto chcemy, aby zakupy były dla Ciebie tak przyjemne i bezproblemowe, jak sama jazda motocyklem. Dlatego procedura zwrotu została uproszczona do kilku kroków, które każdy motocyklista załatwi bez stresu i zbędnych formalności:

• masz aż 14 dni na odesłanie produktu bez konieczności podawania przyczyny — możesz spokojnie przymierzyć kurtkę, buty czy kask i podjąć decyzję,
• każdy zwrot jest w 100% darmowy!
• po otrzymaniu przesyłki błyskawicznie zwracamy pieniądze — zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych.

Naszym celem jest to, abyś czuł/czuła się pewnie, zamawiając online odzież, kaski czy akcesoria motocyklowe.

Wiemy, że motocykliści nie lubią czekać. Dlatego staramy się realizować każde zamówienie jak najszybciej — większość paczek wychodzi od nas w ciągu 24 godzin. O statusie przesyłki dowiesz się z aplikacji kurierskiej InPost. Tam możesz dokładnie śledzić jej drogę do Twojego Paczkomatu ;)

Każdy produkt w RPM Moto wybieramy z myślą o jakości i bezpieczeństwie, ale wiemy, że czasem może pojawić się wada czy nieprzewidziany problem. W takiej sytuacji nie zostajesz sam — reklamacja w naszym sklepie to prosty i przejrzysty proces:

• zgłaszasz sprawę przez formularz lub dajesz nam znać telefonicznie albo mailowo,
• odpowiadamy maksymalnie w ciągu jednego dnia,
• tłumaczymy każdy krok i pomagamy w formalnościach,
• wspólnie wybieramy najlepsze rozwiązanie: naprawę, wymianę albo zwrot pieniędzy.

Stawiamy na partnerskie podejście i szybkie działanie. Dzięki temu masz pewność, że Twoja sprawa zostanie załatwiona sprawnie — dokładnie tak, jak sami chcielibyśmy być obsłużeni.

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwróconych produktów. Może być dodatkowy czas potrzebny do przetworzenia zwrotu przez Twój bank.